Conditions générales d’utilisation de votre boutique

Paiement sécurisé

Votre boutique en ligne

Les paiements sur la boutique en ligne se font par le biais de paiements sécurisés à l’aide de votre carte bancaire Mastercard ou Visa. Notre partenaire Ogone vous garantie toute la sécurité nécessaire pour une transaction en toute tranquilité.
Moyens de paiement : Mastercard, Visa

Dans votre espace de vente

Votre espace de vente situé à Villefranche sera bientôt disponible. Nous vous tiendrons au courant. Moyens de paiement : Espèces, chèque et CB

Service de livraison

Accédez à deux transporteurs pour plus de souplesse dans la réception de vos colis

Nos transporteurs vous garantissent la livraison de vos colis sous 48 à 72 heures suivant le transporteur sélectionné. Par défaut, le choix sera guidé par le transporteur le moins cher. Néanmoins, vous aurez la possibilité de sélectionné celui qui vous convient le mieux. Ses délais peuvent varier en fonction des intempéries ou des conditions climatiques non propices au transport de bouteilles de vins ou par les perturbations liées à des mouvements de grève. Nous vous invitions à nous consulter en cas de retard trop important, nous ferrons le necessaire pour palier à votre problème.

Suivi de votre commande

Un système de tracking est mis à votre disposition

Peu importe le transporteur sélectionné, vous pourrez à tout moment connaitre la position de vos colis grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué en tant voulu. Pour les envois, nous avons privilégié des transporteurs spécialisé et reconnus pour leur sérieux et leur grande efficacité.

Service à la clientèle

Un seul numéro unique pour un traitement rapide de vos demandes

Vins Ziane Collection mets à votre disposition deux moyens simple pour entrer en contact avec nos équipes dédiés à la clientèle.

Par Mail

contact@vzc.fr

Par Téléphone

Fixe : 09 83 43 89 45
Mobile : 07 61 33 25 45